🤚 Discussions seconde main ✋ (partie 2)

[Caslu]

Suite et fin Vinted a tranché: l’acheteur est remboursé, je perds mon colis et mon argent.

Ceci tout en voyant bien sur le carton du vendeur que le colis a été ré-etiquetté.

C’est tellement casse couille ce genre de truc.

[Florent]

Désolé pour toi…
Vinted t’a demandé quelque chose genre des photos ou ils ont juste tranché unilatéralement à partir de la réclamation ?

[Caslu]

Oui ils m’ont demandé de prouver que le carton que j’avais envoyé était bien différent de la photo de l’acheteur. Sur la photo de l’acheteur on voit bien que c’est le transporteur qui a fait un mic mac avec une étiquette recollée au-dessus d’une autre.

Evidemment j’aurais pu faire le débile et prendre un carton vide, réimprimer l’étiquette et la coller sur ce carton vide puis prendre une photo et l’envoyer à Vinted en disant « voila ce que j’ai envoyé ».

[Florent]

Merci, c’est toujours intéressant de se tenir à jour sur leurs procédures dans ces cas là

[skum]

De mon coté un ptit cas cocasse :

Pantalon envoyé et arrivé au point relais, l’acheteur a ouvert un litige parce qu’il a cliqué sur reçu par erreur alors qu’il n’a pas encore récupéré le colis.
Il s’est déplacé au PR mais n’a pas récupéré le colis parce que le gérant n’avait pas le temps de chercher, et ne veut pas y retourner récupérer le colis.

Voilà j’ai plus qu’a attendre que le colis revienne ou que l’acheteur se décide à se bouger. Mais j’espere qu’il n’y aura pas de probleme sur le retour puisqu’il a validé la réception par erreur…

[ArtCore]

Et avec Mondial Relay pas moyen d’obtenir quelque chose vu que c’est leur erreur ?

[Caslu]

Ben Mondial Relay me dit que leur client c’est Vinted, donc seul Vinted peut les contacter. C’était ce qu’ils étaient sensés faire d’ailleurs, mais s’ils peuvent cloturer le litige encore plus vite en prenant mon pognon, pourquoi se faire chier à appeler le transporteur ?

[Boras]

@Caslu

Evidemment j’aurais pu faire le débile

bah non, ce qui est « débile » à la limite, c’est de ne pas le faire, c’était le truc à faire, en 5mn c’était réglé

[Caslu]

Le truc c’est que par défaut dans un cas comme ça je prends toujours l’approche honnête versus l’approche roublard. J’ai gentiment écrit au service client que j’ai jamais envoyé un mauvais article en 200 transactions et que j’ai jamais eu à prendre de photos, qu’on voit bien sur la photo de l’acheteur que y’a eu un mic mac d’étiquette du transporteur.

Je pensais vraiment que ça suffirait à clore le litige et que Vinted allait régler ça avec Mondial Relay.

Mais oui à un moment donné faudrait que je change de tactique t’as raison, je perds littéralement TOUS mes litiges

Par contre je considérerais jamais ça « debile » d’expliquer honnêtement une situation et dans la majorité des litiges hors Vinted ça marche bien, c’est le service client de Vinted qui t’oblige à faire le debile.

[Do.babou]

J’ai déjà eu le même cas, un acheteur qui dit avoir reçu le mauvais article.

Il envoie la photo du colis et étiquette à Vinted et moi.

L’etiquette provenait d’une entreprise de produit de beauté féminin. Je l’explique à Vinted, leur dit que ce n’est pas leur entité sur l’etiquette que l’acheteur a reçu, je leur envoie la photo de leur étiquette que j’ai créé et coller sur le carton, photos à l’appui. J’ai quand-même perdu le litige…

[Score]

Quand je fais une vente, j’envoie tjs un message a l’acheteur après avoir préparé le colis, avec une photo du colis.

Je ne suis pas sûr que ça change grand chose, en cas de soucis, mais au moins la photo est dans le fil de conversation, avec la date associée.

[Caslu]

Oui je vais commencer à faire ça aussi désormais, jusqu’à maintenant j’avais jamais eu de soucis mais ça prend pas beaucoup de temps une petite photo.

[Boras]

Je le fais aussi quand l’acheteur n’est pas un abonné qui m’a salué, dès 30e, j’envoie photo du colis et une petite phrase genre « j’ai aussi les photos des étapes et la video, au cas, on est protégé »

histoire aussi de refroidire les petits malin

[JeanBono]

vendeur de Fake

adriendelormot

Tous ses articles kapital ont une rep en ce moment et il a refusé de me montrer le no de tag

[Kitkart]

C’est affolant le nombre de fake sur Vinted, je me suis fait avoir sur deux pièces ALD pourtant des collabs que je ne pensais pas contrefaites.
Les Rep Kapital ca se trouve assez facilement chez les fournisseurs de fake habituels.

[skum]

Comment tu reconnais les fake? Je ne suis pas bien formé à ça. J’ai déjà pris du Polo Ralph Lauren ou du Carhartt a des prix dérisoire et j’ai jamais su.

[romainsss]

Ce scare jump

[JeanBono]

PRL c’est compliqué (ca dépend vraiment des années et en + ils fabriquent majoritairement en Chine, avec des fakes de qualité équivalente qui sortent des mêmes chaines de production) mais grosso modo:

• les coutures de l’étiquette (ils sont très tatillons au qc sur les coutures régulières et droites)
• le qr code, si ca te renvoie directement sur la page d’accueil du site web global et non la page produit, y a 99% de chances que ce soit un fake
• sur les casquettes ca se voit assez facilement au matériel employé (les PRL basiques sont dans un twill assez quali en général, pas les fakes) et à la finition de la couture interne derrière la visière

Carhartt faut télécharger l’app taobao et faire une recherche par image de ton produit Vinted. C’est blindé de reps de Detroit et Michigan.

Kapital c’est dispo direct sur Aliexpress, tu peux utiliser Google inversé + le numéro de tag qui n’est jamais le bon article.
Pareil pour Lemaire.
ALD je ne sais pas vu que je ne porte pas la marque mais y a 3 4 reps très courantes sur les casquettes et ca se voit relativement bien à l’oeil nu, les broderies sur l’avant sont grossières

[Kitkart]

C’est souvent aux étiquettes.
La typiquement c’etait la date de prod 2022, alors qu’il s’agissait d’une collab 26. A verifier sur toutes les fringues

Sur les casquettes tu le vois aux labels, souvent il manque la deuxième étiquette, sur les fausses ou bien, la sérigraphie est foireuse sur la petite étiquette de la patte de serrage.
L’étiquette doit être cousue sur le côté droit de la casquette une fois sur la tête, sur certaines fausses c’est à gauche.

Sinon rien à ajouter au post de JeanBono, je procède globalement pareil et je n’ai aucune exp pour PRL.
Il faut se méfier aussi sur Visvim, ils sont très bien imité et les réplicas sont même parfois meilleures avec des tissus 100% ou le Visvim original aurait 5% de nylon, par exemple.

[Romigourmi]

Chez Visvim tu demande le size tag et t’es vite fixé. Les étiquettes sont souvent cata sur les fakes.