❓ Questions en vrac (partie 1)

Ils proposent toujours les deux, express en 1-2 jours à 15€ et standard en 4-5jours à 10€. Mais de base ils cochent express

Les malins…

A verifier dans les textes, mais il me semble que dans ce cas ils doivent rembourser le montant « classique » des fdp. (don’t quote me on that, je dit ça de memoire et mes recherches datent un peu)

Acheter en France bord aile, plus de problème :sweat_smile:

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J’aurai pas dit non si j’avais trouvé un Jackman au même prix :wink:

Ouais mais si cultizm lui file une étiquette pour renvoyer le colis, et qu’il déduise cette étiquette du remboursement c’est bon non ?

Genre tu commandes 100 + 15fdp. Cultizm te rembourse 100 + 15fdp - 15frais de retour = 100 c’est bon non ?
Ça revient au même que si cultizm rembourse 115 balles et que tu paies 15 balles pour renvoyer le produit ? Ça doit être écrit dans les CGV non ?

les plus grosses emmerdes que j’ai eu c’est avec de boites françaises (pièces auto) ahah, ca veut rien dire :joy:

3/4 de mes achats doivent être hors France, c’est pour dire

Tu leur a réclamé le remboursement des frais d’expédition ?

Ouais la question est là, est-ce que cest lui ou cultizm qui a payé le retour du produit

Je ne connais pas les détails.
Et je ne pense pas que Cultizm fournit l’étiquette du retour. C’est à toi de te demerder avec le transporteur de ton choix :
Extrait de leur page « Returns »

Non pas encore, je pense que vu la renommée du site c’est peine perdue.

J’ai payé les fdp retour.

le retour est à ses frais, là dessus y’a pas de sujet.
Mais les frais d’expédition facturé par Cultizm au moment de la commande doivent être remboursé si il se rétracte.

Quelle renommée? Ils m’ont l’air plutôt sérieux. Ca te coute rien de demander poliment le remboursement des frais d’expedition, tu verras bien leur réponse. Mais vu la taille du site je les vois pas trop jouer avec les lois.

Par renommé justement je parlais de leur sérieux et de leur visibilité.

Je vais leur demander, je vous tiens au courant quand j’ai une réponse.

Extrait des « Terms & Conditions » de Cultizm :

Donc ma compréhension c’est qu’ils doivent rembourser les frais d’expédition de la commande initiale.

Consequences of a cancellation
If you cancel this contract, we are obliged to refund all payments we have received from you, including any payments for shipping (with the exception of additional costs, resulting from you choosing a different method of transportation than the offered, low priced standard shipping). The payments have to be refunded immediately and have to be made no later than 14 days upon receiving your notice of cancellation of this contract.

Ils vont te rembourser les fdp en standard, donc si t’as payé 15 en express au lieu de 10 en standard tu perds 5 euros

Si c’est que ça c’est pas grave vu que c’est moi qui n’ai pas fait gaffe.

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Ça se passe comment quand le shop ne souhaite pas rembourser ? Parce que paiement par C-B il n’y a pas vraiment de recours comme avec paypal, donc on reste dans une négociation à l’amiable dans laquelle le client est en position de faiblesse si impasse.

Magmaventures.fr m’a envoyé le mauvais article. Non seulement ils ne veulent pas me rembourser les frais de retour, mais ils ne veulent tout simplement rien rembourser arguant que l’article était soldé et qu’ils n’acceptent pas les retours pendant les soldes🤯(ils ne reconnaissent pas avoir envoyé le mauvais article, donc soit ils sont incompétents, soit escrocs, à ce stade des échanges je ne sais pas encore…) .

Sinon, même si l’immense majorité des e-shops français ont un service au moins égal en qualité à ce qu’on trouve ailleurs, il y à quand même un sacré paquet de moutons noirs (c’est bien simple, sur des centaines de transactions, je n’ai eu de problèmes qu’avec les shops français…)