🤚 Discussions seconde main ✋ (partie 2)

[MartinJ]

Ah ok, je ne savais pas que c’etzit possible

[JeanBono]

La différence c’est que luca tout le monde sait qui c’est

[Florent]

Vous avez des retours d’expérience sur comment bien gérer une réclamation pour contrefaçon ?

J’ai reçu un faux, ouvert un litige, le vendeur a d’abord contesté puis reconnu le truc implicitement (en gros : « à ce prix t’imaginais quand même pas avoir une pièce authentique, gnark gnark gnark ») mais refuse de valider le retour donc Vinted va finir par intervenir et là je suis pas serein… Je peux argumenter mais c’est une marque un peu niche donc ils n’y connaissent évidemment rien et le gars en face risque de contester à nouveau. Bref, des conseils ?

[Tyqdip]

Il t’a dit ca par message ? Car vinted peut lire les échanges entre lui et toi

[Florent]

Ouais je sais mais comme il dit pas texto « c’est une contrefaçon » j’ai pas trop confiance en l’intelligence du service client

[Boras]

son message, faut lui répondre déjà: ok donc vous venez de me confirmez que c’est une contrefaçon, qu’à ce prix ce n’est pas du vrai"

des phrases simpels avec les key word (et sans faute mais je sais pas fair eça )

[BABEL]

J’avais topé des de Martens pour ma meuf a un prix pas si ouf pour des contrefaçon (je voulais absolument éviter ce cas de figure)

J’avais pas mal détaillé tout les problèmes sur la paire (faux cuir, texture naze, shape pas bonne)

Il y avait des photos où j’enfoncais le cuir avec le pouce et je montrai la différence avec un vrai cuir (j’étais allé en boutique pour comparer avec une vraie paire). J’ai également posté la paire sur le subreddit de doc pour demander un avis et j’avais screen les retour et les avait joint à la réclamation.

Le mec a laissé le temps max pour répondre, n’avait pas répondu. Finalement vinted ma donné raison, ma remboursé sans que j’ai à renvoyer la paire.

Sans doute que ça avait de l’importance: le mec m’avait bloqué une fois qu’il avait envoyé le colis

Édit: il y a souvent des arguments imparable, genre un numéro de série qui ne correspond pas au modèle, ou un lieu de fabrication où la marque n’a jamais fait fabriquer

[BABEL]

Pour résumer : détaille bien tes arguments, n’hésite pas à mettre pleins de photos. Je traîne pas mal sur le Reddit de vinted et je vois trop de gens se faire débouter avec des litiges contrefaçon avec des réclamations faite à la va vite

Aussi, j’avais mis en anglais et en français

[Florent]

Merci pour vos réponses
…et finalement le gars a craqué et accepté de faire un retour donc je me battrai avec le support vinted une autre fois

[Axl]

Toujours plus

[ArtCore]

Sinon tombé là dessus

Éponge sale | Vinted

[Pepito05]

Yo la team. Je fais appel aux connaisseurs de tailoring. J’ai trouvé une offre cool d’une veste sport ( blazer pour les impies comme moi ) des années 80/90 en laine. Je regarde les tailles et ça correspond à une veste que j’ai choppé récemment. Cependant les coupes m’ont l’air bien différente. J’ai cru comprendre que les coupes de l’époque surtout chez ralph lauren étaient plus large et ample ajd. Dcp, vous connaissez les coupes de l’époque ? Ya pas un bail d’épaule bien plus marqué ? Vous en pensez quoi ?

Merci d’avance

( j’avais posé la question tt à l’heure dans une autre section mais avec du recul je trouve plus pertinent de la mettre ici )

[Caslu]

Nouvelle option pour informer de l’utilisation de l’IA lorsqu’on vend sur Vinted:

Il est bien précisé que les photos doivent refléter le vrai état du vêtement si on utilise l’IA. Néanmoins ma femme a quand même « perdu » un litige (= j’ai du payer de ma poche 7€ de FDP pour le retour) où c’était une photo méga artificielle.

Ca reste néanmoins un bon progrès

[JeanBono]