Merci pour l’info,
J’en ai profité pour acheter ça en XL sur leur rubrique archives (Abcl appelle ça "circular sustainability)
après avoir acheté ce modèle il y a quelques mois chez BBH Paris
Par contre, comme une buse, lorsque l’on s’inscrit sur l’eshop, j’ai vu après coup sur mon email soit après avoir passé commande qu’il y a en plus une réduction de -10 % avec le code « newuser » ce qui m’aurait permis d’économiser 8,90 Euros sur les frais de port !!! (valable sur tout le site)
Sinon, pour les modèles plus récents promo de -35 % avec le code promo « SALE 23 »
Salut !
Après trois commandes chez ABCL cette année j’ai effectué un retour pour la première fois en août, et depuis silence radio de la marque. J’ai tenté de les contacter par email, sans succès. J’ai donc basculé sur facebook/instagram mais pas mieux. La pièce est un blazer donc c’est un montant plutôt important que je dois me faire rembourser.
Suivant les conseils de leur site internet, j’ai fait assurer mon envoi en cas de perte, mais tant qu’ils ne déclarent pas de problème je ne peux pas faire jouer l’assurance.
Est-ce que certains ont eu des soucis du même genre avec la marque ?
Oui jusqu’ici je n’avais eu que de bonnes expériences avec la marque, très pro sur les envois. Je vais tenter de les appeler mais je ne vois pas ce que je peux faire d’autre.
tu n’es pas le seul dans cette histoire. J’ai également retourné un colis début août, soit il y a environ 1 mois. Aucune réponse à mes mails, ni sur Instagram (message privé).
C’est quand j’ai posté un message courtois mais négatif sur un de leur post instagram que j’ai enfin eu ce mardi une réponse (excuses pour le délai, à cause des vacances, etc…).
Je viens de les relancer car en vérifiant le suivi d’envoi de colis il semblerait qu’il ne soit pas encore réceptionné…
Merci pour l’info.
Leur numéro n’est pas attribué donc je n’ai pas pu les appeler.
J’espérais éviter d’en arriver là mais je vais finir par devoir commenter un de leur post moi aussi. Je leur laisse quelques jours pour répondre à mon dernier mail dans le doute.
